VERSAND & RÜCKGABE
WIR VERSANDEN UNSERE ARTIKEL AUS LEIPZIG | DEUTSCHLAND MIT DHL| EXPRESS | UPS – ZU ALLEN ZIELEN.
INTERNATIONALE KÄUFER KÖNNEN IMMER ZWISCHEN STANDARD | WÄHLEN ERWARTET | ODER EXPRESSLIEFERUNG. DHL & UPS LIEFERUNGEN IN 220 LÄNDER, DAS heißt, wir versenden an Sie, egal wo Sie wohnen.
| DEUTSCHLAND | |||
| STANDARD | DEUTSCHE POST | USV-STANDARD | 5,00 € | 1-3* |
| EXPRESS | DHL EXPRESS | UPS EXPRESS | 10,00 € | 1* |
| KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 99,00 € | |||
| EUROPA | |||
| STANDARD | USV-STANDARD | 10,00 € | 2-5* |
| EXPRESS | DHL EXPRESS | UPS EXPRESS | 20,00 € | 1-2* |
| KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 499,00 € | |||
| NORDAMERIKA | |||
| EXPRESS | DHL EXPRESS | UPS EXPRESS | 30,00 € | 2-4* |
| KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND AB 999,00 € | |||
| REST DER WELT | |||
| STANDARD | USV-STANDARD | 30,00 € | 2-8* |
| EXPRESS | DHL EXPRESS | UPS EXPRESS | 40,00 € | 2-6* |
| KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 999,00 € | |||
| * ARBEITSTAGE | GESCHÄTZT |
VERSANDINFORMATIONEN
SOBALD IHRE BESTELLUNG VERSENDET WURDE, ERHALTEN SIE EINE E-MAIL MIT DEN VERFOLGUNGSINFORMATIONEN IHRER SENDUNG, SO DASS SIE DEN FORTSCHRITT IM ÜBERBLICK BEHALTEN KÖNNEN IHRE LIEFERUNG.
BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS SIE UNS DIE RICHTIGE ADRESSE ANGEBEN, ALS
BITTE BEACHTEN SIE: TRACKING-INFORMATIONEN WERDEN ONLINE AKTUALISIERT | 1 | WERKTAG NACH DEM VERSAND IHRER BESTELLUNG.
ZÖLLE UND STEUERN
Daher können für Ihre Bestellung bei der Lieferung Zölle und Einfuhrsteuern anfallen.
Diese Gebühr wird von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und die Zahlung dieser Gebühren ist obligatorisch, wenn Sie Ihre Sendung erhalten möchten.
FÜR WEITERE INFORMATIONEN KONTAKTIEREN SIE BITTE IHR ÖRTLICHES ZOLLAMT
VERLORENES/VERZÖGERTES PAKET
Wenn Sie den Verdacht haben, dass sich Ihr Paket verspätet oder verloren geht, BITTE SCHICKEN SIE UNS EINE E-MAIL AN:
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE FORMELLE BESCHWERDE BEI DHL STELLEN KÖNNEN | UPS | DEUTSCHE POST, BIS DAS PAKET 3 ODER MEHR WOCHEN VERZÖGERT IST UND -
ODER DIE VERFOLGUNG WURDE SEIT 6 TAGEN NICHT AKTUALISIERT.
WENN EIN PAKET VERLOREN IST, UPS | DHL | DEUTSCHE POST BESITZT DAS RECHT, EINEN |1| zuzulassen MONAT AB DEM DATUM DER BESCHWERDE, BEVOR EINE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT. WÄHREND
DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG.
RETURNS
WIR AKZEPTIEREN UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG INNERHALB 14 TAGE NACH ERHALT DES PRODUKTS . BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR EINEN ARTIKEL NUR GEGEN DENSELBEN ARTIKEL IN EINER ANDEREN GRÖSSE UMTAUSCHEN KÖNNEN.
BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR ANWEISUNGEN
GEBEN SIE IHRE BESTELLNUMMER UND SPEZIFISCHE PRODUKTE AN, DIE SIE ZURÜCKGEBEN MÖCHTEN.
DIE NEUE GRÖSSE WIRD VERSENDET, SOBALD WIR DEN ARTIKEL, DER UMTAUSCHT WERDEN IST, ERHALTEN HABEN.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR UMTAUSCH AUS DEM LAND AKZEPTIEREN KÖNNEN, IN DAS DIE SENDUNG GESENDET WURDE.
WIR KÖNNEN KEINEN UMTAUSCH ODER RÜCKGABE VON PRODUKTEN ANBIETEN, FÜR DIE REISEVORLAGEN EINER STAATLICHEN DOKUMENTATION ERFORDERLICH SIND.
BITTE BEFOLGEN SIE DIE ANWEISUNGEN DES KUNDENBETREUERS, WÄHREND SIE IHRE RÜCKGABE AN MONO-KROM | zurücksenden GALERIE VERMEIDUNG VON DISKREPANZEN.
DEUTSCHLAND
Wir bieten die Nutzung eines DHL- oder UPS-Kontos für die Rücksendung Ihres Produkts gegen eine feste Gebühr von 5 € (fünf Euro) an, oder Sie können wählen EIN ANDERER VERSANDSERVICE (VERSICHERT). Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kassenbon aufzubewahren.
EUROPA
Sie können freundlicherweise unser UPS-Konto für die Rücksendung Ihres Produkts gegen eine feste Gebühr nutzen GEBÜHR VON 15 € (FÜNFZEHN EURO) ODER EINE ANDERE VERSANDDIENSTLEISTUNG (VERSICHERT). Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kassenbon aufzubewahren.
REST DER WELT (NICHT EU)
Sie können freundlicherweise unser UPS-Konto für nutzen GEBEN SIE IHR PRODUKT FÜR BESSERE PREISE ZURÜCK. ODER INDEM SIE EINEN ANDEREN VERSANDDIENST NUTZEN.
WENN SIE MIT EINEM ANDEREN KURIER ZURÜCKSENDEN, INFORMIEREN SIE UNS BITTE VORHER UND GEBEN SIE DIE VERSANDINFORMATIONEN AN.
WIR AKZEPTIEREN RÜCKSENDUNGEN AUSSERHALB DER EU NUR MIT EINEM EXPRESSKURIER (UPS / DHL / FEDEX).
BITTE ACHTEN SIE DARAUF, DAS ADRESSFORMULAR KORREKT AUSZUFÜLLEN, DA EINE FALSCHE ANGABE DER ADRESSE DAZU FÜHREN KANN, DASS DIE RÜCKGABE AN SIE ZURÜCKGESENDET WIRD. DIES KANN ZU ZUSÄTZLICHEN KOSTEN IHRER SEITE UND MÖGLICHERWEISE ZU EINER ÜBERSCHREITUNG UNSERER GENEHMIGTEN RÜCKGABEFRIST FÜHREN.
RÜCKGABEADRESSE:
MONO-KROM | GALERIE
TRÖTZSCHELSTR. 2
04347 LEIPZIG
DEUTSCHLAND
ALLE RÜCKSENDUNGS-, EINFUHR- UND ZOLLGEBÜHREN LIEGEN IN DER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG DES KUNDEN. DIESE GEBÜHREN WERDEN VON DER ENDGÜLTIGEN RÜCKERSTATTUNG ABGEZOGEN UND NICHT RÜCKERSTATTET.
DIE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL MÜSSEN IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG ZUSAMMEN MIT ALLEN MIT DEM ARTIKEL ERHALTENEN VERPACKUNGEN (BEUTEL, VERPACKUNG USW.) ZURÜCKGESENDET WERDEN. ) DIE ARTIKEL MÜSSEN UNBESCHÄDIGT, ABGENUTZT ODER VERÄNDERT SEIN UND MÜSSEN NOCH ALLE ORIGINAL-SICHERHEITSPlomben angebracht sein. DIE PRODUKTVERPACKUNG DARF NICHT ALS EXTERNES PAKET FÜR DEN VERSAND VERWENDET WERDEN.
WENN DER ARTIKEL DIESE ANFORDERUNGEN NICHT ENTSPRICHT, WIRD ER NICHT AKZEPTIERT UND WIRD AUF EIGENE KOSTEN AN DEN KUNDEN ZURÜCKGESENDET.
ARTIKEL, DIE NICHT MIT MONO-KROM | ÜBEREINSTIMMEN Die Rückgabebestimmungen der Galerie werden nicht berücksichtigt, sondern auf eigene Kosten an den Kunden zurückgeschickt.
DER KAUF VON DÜFTEN, BADEMODE, SOCKEN UND UNTERWÄSCHE SIND AUS HYGIENISCHEN BESTIMMUNGEN ENDGÜLTIG UND KÖNNEN NICHT UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTET WERDEN.
SALE-ARTIKEL, ARTIKEL MIT REDUZIERTEN PREISEN UND ARTIKEL AUS GEBRAUCHTER HAND UNTERLIEGEN DEN GLEICHEN REGELUNGEN WIE ARTIKEL ZUM VOLLPREIS.
ALLE PRODUKTE WERDEN VOR DEM VERSAND AUF FEHLER ÜBERPRÜFT. Sollten Sie jedoch einen Artikel in fehlerhaftem Zustand erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über:
Anleitung zum Widerruf & Widerrufsformular
A. Anleitung zur Stornierung Einleitung
Verbraucher, d. e Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, ist berechtigt, jeden Vertrag unter den folgenden Bedingungen zu kündigen:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
HILFE [ AT] MONO-KROM. COM
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. G ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen der Stornierung Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die günstigste Versandart wählen). (Art der von uns angebotenen Standardlieferung) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Waren abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Rücksendungen können nur an folgende Adresse erfolgen: MONO-KROM GALLERY e. K Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist Ausschluss und/oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können . Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wenn Sie diesen Vertrag über ein Darlehen finanzieren und später kündigen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir gleichzeitig Ihr Kreditgeber sind oder wenn Ihr Kreditgeber unsere Kooperation bei der Finanzierung in Anspruch nimmt. Sofern wir das Darlehen bis zum Wirksamwerden des Widerrufs bzw. der Rückgabe der Ware bereits erhalten haben, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein oder zurück. Letzteres gilt nicht, soweit sich der vorliegende Vertrag auf den Erwerb von Finanzinstrumenten bezieht (z. G Wertpapiere, Devisen oder Derivate). Wenn Sie eine vertragliche Bindung möglichst vermeiden wollen, sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und auch den Kreditvertrag kündigen, sofern Ihnen ein Kündigungsrecht zusteht. 1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Bitte verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor möglichen Transportschäden bietet. 2) Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. 3) Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden allgemeinen Hinweise in Abschnitt 1 und 2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es ab. MONO-KROM GALLERY e. K Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/für die Erbringung der folgenden Dienstleistung widerrufe(n). (*), _______________________________________________________ _______________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _________________________ (*) Bei Bedarf löschen
TRÖTZSCHELSTR. 2
04347 LEIPZIG
Tel. : +49 341 900 3 9000
TRÖTZSCHELSTR. 2
04347 LEIPZIG
Tel. : +49 341 900 3 9000
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ ____________________________________________________________
Adresse des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)
Datum