FAQ (HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN)
HAT MONO-KROM | GALLERY EINEN SHOP, UM DIE ARTIKEL AN ZU PROBIEREN ?
LEIDER HAT MONO-KROM | GALLERY NOCH KEINEN LADENSTANDORT, ABER WIR FREUEN UNS, DASS BALD ZU ÄNDERN.
SIND DIE VERKAUFTEN ARTIKEL AUTHENTISCH?
MONO-KROM | GALLERY IST DER OFFIZIELLE HÄNDLER FÜR ALLE AUSGEWÄHLTEN MARKEN AUF DER WEBSITE. ALLE ARTIKEL SIND 100 % AUTHENTISCH. (GEBRAUCHTE ARTIKEL IST VON DEN OFFIZIELLEN AUSGEWÄHLTEN MARKEN AUSGESCHLOSSEN, DA SIE GEBRAUCHT WURDEN ODER GETRAGENE ARTIKEL AUS DER PRIVATEN SAMMLUNG DES EIGENTÜMERS)
ES IST SCHWIERIG FÜR MICH, MEINE GRÖßE ZU BESTIMMEN, KÖNNEN SIE MIR HELFEN?
FÜR FAST ALLE UNSERE PRODUKTE HABEN WIR GRÖßENTABELLEN IN CM UND ZOLL ERSTELLT. AUF UNSERER GRAFIK WIRD IMMER ANGEZEIGT, WIE SIE GEMESSEN WERDEN UND WIE SIE ZU LESEN SIND. SOLLTEN SIE FRAGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENDIENST TELEFONISCH (+49) 341 900 3 9000 ODER PER MAIL AN: HELP [AT] MONO-KROM.COM .
Kann ich meine Bestellung danach ändern?
EINE ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG IST MÖGLICH, SOLANGE SICH DIE WARE NOCH NICHT IN DER VERSANDPHASE BEFINDET.
WIE STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?
ABHÄNGIG VOM STATUS DER BESTELLUNG KANN ES MÖGLICH SEIN, EINEN ARTIKEL ODER DIE GESAMTE BESTELLUNG ZU STORNIEREN. DER STORNIERUNGSANTRAG MUSS AN FOLGENDE ADRESSE GESCHICKT WERDEN: HELP[ AT] MONO-KROM.COM.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
MONO-KROM | GALLERY WIRD VON SHOPIFY UNTERSTÜTZT UND VERWENDET SHOPIFY-ZAHLUNGEN. ALLE TRANSAKTIONEN UND PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN WERDEN MITTELS SSL/TLS-ZERTIFIKATE ABGEWICKELT, WAS EINE VERSCHLÜSSELTE KOMMUNIKATION GARANTIERT. MEHR LESEN
WIE KANN ICH MEINE ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
WIR AKZEPTIEREN UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT DES PRODUKTS. BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR EINEN ARTIKEL NUR GEGEN DENSELBEN ARTIKEL IN EINER ANDEREN GRÖSSE UMTAUSCHEN KÖNNEN. WEITER LESEN
WIE BEKOMME ICH MEIN GELD BEI RÜCKGABEN ZURÜCK?
DAS RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN DAUERT BIS ZU 6 WERKTAGEN AB ANKUNFT DER ARTIKEL IM BÜRO. WEITER LESEN
WOHIN KANN ICH MEINE ARTIKEL LIEFEREN LASSEN?
WIR VERSENDEN AN PRIVAT- UND FIRMENADRESSEN, JEDOCH NICHT AN POSTFÄCHER ODER SPEDITEURE.
