WIR VERSANDEN UNSERE ARTIKEL AUS LEIPZIG | DEUTSCHLAND MIT DHL| EXPRESS | UPS – ZU ALLEN ZIELEN.

INTERNATIONALE KÄUFER KÖNNEN IMMER ZWISCHEN STANDARD | WÄHLEN ERWARTET | ODER EXPRESSLIEFERUNG. DHL & UPS LIEFERUNGEN IN 220 LÄNDER, DAS heißt, wir versenden an Sie, egal wo Sie wohnen.

WICHTIGER HINWEIS FÜR UNSERE KUNDEN:

Aufgrund behördlicher Auflagen dürfen Produkte wie Parfüme und alkoholhaltige Artikel (z.G, PARFÜME, RAUMDÜFTE) KÖNNEN LEIDER NICHT AUSSERHALB DER EU VERSANDT WERDEN. ALLE PRODUKTE MIT DIESEN KOMPONENTEN SIND IN DER BESCHREIBUNG DEUTLICH KENNZEICHNET.

FALLS EIN SOLCHES PRODUKT BESTELLT WIRD, WIRD ES ENTSPRECHEND AUS DER BESTELLUNG ENTFERNT ODER STORNIERT.


DEUTSCHLAND
 
   
STANDARD DEUTSCHE POST | USV-STANDARD 5,00 € 1-3*
EXPRESS DHL EXPRESS | UPS EXPRESS SAVER 10,00 € 1*
  KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 99,00 €    
EUROPA
 
   
STANDARD USV-STANDARD 10,00 € 2-5*
UPS EXPRESS SAVER UPS EXPRESS SAVER 15,00€ 2-3*
EXPRESS DHL EXPRESS 20,00 € 1-2*
  KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 499,00 €    
EUROPA 2 + UK
STANDARD USV-STANDARD 20,00€ 2-5*
UPS EXPRESS SAVER UPS EXPRESS SAVER 25,00€ 2-3*
DHL ECONOMY DHL EXPRESS 35,00€ 2-5*
EXPRESS DHL EXPRESS 40,00€ 1-2*
KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 499,00 €
NORDAMERIKA
 
   
EXPRESS DHL EXPRESS | UPS EXPRESS SAVER 35,00 € 2-4*
  KOSTENLOSER EXPRESSVERSAND AB 999,00 €    
REST DER WELT
 
   
STANDARD USV-STANDARD 30,00 € 2-8*
EXPRESS DHL EXPRESS | UPS EXPRESS SAVER 45,00 € 2-6*
  KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 999,00 €    
  * ARBEITSTAGE | GESCHÄTZT    
 

 

 

VERSANDINFORMATIONEN
SOBALD IHRE BESTELLUNG VERSENDET WURDE, ERHALTEN SIE EINE E-MAIL MIT DEN VERFOLGUNGSINFORMATIONEN IHRER SENDUNG, SO DASS SIE DEN FORTSCHRITT IM ÜBERBLICK BEHALTEN KÖNNEN IHRE LIEFERUNG

BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS SIE UNS DIE RICHTIGE ADRESSE ANGEBEN, ALS Falsch angegebene Adresse kann dazu führen, dass die Bestellung an uns zurückgesendet wird, was zu zusätzlichen Gebühren Ihrerseits führen würde.

BITTE BEACHTEN SIE: TRACKING-INFORMATIONEN WERDEN ONLINE AKTUALISIERT | 1 | WERKTAG NACH DEM VERSAND IHRER BESTELLUNG.

ZÖLLE UND STEUERN
FALLS ZÖLLE, STEUERN UND GEBÜHREN NICHT IM ENDPREIS ENTHALTEN SIND BEIM KAUF WIRD IHRE BESTELLUNG VERSENDET - DAP | VOR ORT GELIEFERT

Daher können für Ihre Bestellung bei der Lieferung Zölle und Einfuhrsteuern anfallen.
Diese Gebühr wird von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und die Zahlung dieser Gebühren ist obligatorisch, wenn Sie Ihre Sendung erhalten möchten.

FÜR WEITERE INFORMATIONEN KONTAKTIEREN SIE BITTE IHR ÖRTLICHES ZOLLAMT

VERLORENES/VERZÖGERTES PAKET
FALLS SIE VERWÄHNEN, DASS IHR PAKET VERSPÄTET IST ODER VERLOREN IST, BITTE SCHICKEN SIE UNS EINE E-MAIL AN:

 

HILFE [AT]MONO-KROM.COM

 

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE FORMELLE BESCHWERDE BEI ​​DHL STELLEN KÖNNEN | UPS | DEUTSCHE POST, BIS DAS PAKET 3 ODER MEHR WOCHEN VERZÖGERT IST UND -

ODER DIE VERFOLGUNG WURDE SEIT 6 TAGEN NICHT AKTUALISIERT.

WENN EIN PAKET VERLOREN IST, UPS | DHL | DEUTSCHE POST BESITZT DAS RECHT, EINEN |1| zuzulassen MONAT AB DEM DATUM DER BESCHWERDE, BEVOR EINE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT, WÄHREND

DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG.

 

RETURNS
WIR AKZEPTIEREN UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG INNERHALB  14 TAGE NACH ERHALT DES PRODUKTS . BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR EINEN ARTIKEL NUR GEGEN DENSELBEN ARTIKEL IN EINER ANDEREN GRÖSSE UMTAUSCHEN KÖNNEN.

BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR ANWEISUNGEN

HILFE [AT]MONO-KROM.COM

GEBEN SIE IHRE BESTELLNUMMER UND SPEZIFISCHE PRODUKTE AN, DIE SIE ZURÜCKGEBEN MÖCHTEN.

DIE NEUE GRÖSSE WIRD VERSENDET, SOBALD WIR DEN ARTIKEL, DER UMTAUSCHT WERDEN IST, ERHALTEN HABEN.

 

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR UMTAUSCH NUR AUS DEM LAND AKZEPTIEREN KÖNNEN, IN DAS DIE SENDUNG GESENDET WURDE.

WIR KÖNNEN KEINEN UMTAUSCH ODER RÜCKGABEN VON PRODUKTEN ANBIETEN, FÜR DIE REISEVORLAGEN ZWISCHEN EINER STAATLICHEN REISEVORRICHTUNG ERFORDERLICH SIND.

BITTE BEFOLGEN SIE DIE ANWEISUNGEN DES KUNDENBETREUERS, WÄHREND SIE IHRE RÜCKGABE AN MONO-KROM | zurücksenden GALERIE VERMEIDUNG VON DISKREPANZEN.

 

DEUTSCHLAND
Wir bieten die Nutzung eines DHL- oder UPS-Kontos für die Rücksendung Ihres Produkts gegen eine feste Gebühr von 5 € (fünf Euro) an, oder Sie können wählen EIN ANDERER VERSANDDIENST (VERSICHERT). Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kassenbon aufzubewahren.

EUROPA
Sie können freundlicherweise unser UPS-Konto für die Rücksendung Ihres Produkts gegen eine feste Gebühr nutzen GEBÜHR VON 15 € (FÜNFZEHN EURO) ODER EINE ANDERE VERSANDDIENSTLEISTUNG (VERSICHERT). Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kassenbon aufzubewahren.

REST DER WELT (NICHT EU)
Sie können freundlicherweise unser UPS-Konto nutzen GEBEN SIE IHR PRODUKT FÜR BESSERE PREISE ZURÜCK. ODER INDEM SIE EINEN ANDEREN VERSANDDIENST NUTZEN. 

WENN SIE MIT EINEM ANDEREN KURIER ZURÜCKSENDEN, INFORMIEREN SIE UNS BITTE VORHER UND GEBEN SIE DIE VERSANDINFORMATIONEN AN.

WIR AKZEPTIEREN RÜCKSENDUNGEN AUSSERHALB DER EU NUR MIT EINEM EXPRESSKURIER (UPS / DHL / FEDEX).

BITTE ACHTEN SIE DARAUF, DAS ADRESSFORMULAR KORREKT AUSZUFÜLLEN, DA EINE FALSCHE ANGABE DER ADRESSE DAZU FÜHREN KANN, DASS DIE RÜCKGABE AN SIE ZURÜCKGESENDET WIRD. DIES KANN ZU ZUSÄTZLICHEN KOSTEN IHRER SEITE UND MÖGLICHERWEISE ZU EINER ÜBERSCHREITUNG UNSERER GENEHMIGTEN RÜCKGABEFRIST FÜHREN.

RÜCKGABEADRESSE:

MONO-KROM GALLERY E.K
c/o C. HORN
BERLINER STR. 1
04105 LEIPZIG
DEUTSCHLAND

Tel.: +49 341 900 3 9000

ALLE RÜCKSENDUNGS-, EINFUHR- UND ZOLLGEBÜHREN LIEGEN IN DER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG DES KUNDEN. DIESE GEBÜHREN WERDEN VON DER ENDGÜLTIGEN RÜCKERSTATTUNG ABGEZOGEN UND NICHT RÜCKERSTATTET.

DIE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL MÜSSEN IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG ZUSAMMEN MIT ALLER MIT DEM ARTIKEL ERHALTENEN VERPACKUNG (BEUTEL, VERPACKUNG USW.) ZURÜCKGESENDET WERDEN. ) DIE ARTIKEL MÜSSEN UNBESCHÄDIGT, ABGENUTZT ODER VERÄNDERT SEIN UND MÜSSEN NOCH ALLE ORIGINAL-SICHERHEITSPlomben angebracht sein. DIE PRODUKTVERPACKUNG DARF NICHT ALS EXTERNES PAKET FÜR DEN VERSAND VERWENDET WERDEN.

WENN DER ARTIKEL DIESE ANFORDERUNGEN NICHT ENTSPRICHT, WIRD ER NICHT AKZEPTIERT UND WIRD AUF EIGENE KOSTEN AN DEN KUNDEN ZURÜCKGESENDET.

ARTIKEL, DIE NICHT MIT MONO-KROM PASSEN | Die Rückgabebestimmungen der Galerie werden nicht berücksichtigt, sondern auf eigene Kosten an den Kunden zurückgeschickt.

DER KAUF VON DÜFTEN, BADEKLEIDUNG, SOCKEN UND UNTERWÄSCHE SIND AUS HYGIENISCHEN BESTIMMUNGEN ENDGÜLTIG UND KÖNNEN NICHT UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTET WERDEN.

SALE-ARTIKEL, ARTIKEL MIT REDUZIERTEN PREISEN UND ARTIKEL AUS GEBRAUCHTER HAND UNTERLIEGEN DEN GLEICHEN REGELUNGEN WIE ARTIKEL ZUM VOLLPREIS.

ALLE PRODUKTE WERDEN VOR DEM VERSAND AUF FEHLER ÜBERPRÜFT. Sollten Sie jedoch einen Artikel in fehlerhaftem Zustand erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über:

 

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Anleitung zum Widerruf und Widerrufsformular

A. Anweisungen zur Stornierung

Einführung

Verbraucher, d.e Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, ist berechtigt, jeden Vertrag unter den folgenden Bedingungen zu kündigen:

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MONO-KROM GALLERY e.K
Inhaber: CHRISTIAN HORN, BERLINER STR. 1, 04105 LEIPZIG, Deutschland, Tel.: +49 341 900 3 9000, E-Mail: shop@mono-krom.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B.G ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen der Stornierung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart wählen). uns) unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden, zu widerrufen. Wir können von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Waren abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendungen können nur an folgende Adresse erfolgen:

MONO-KROM | GALERIE
BERLINER STR. 1
04105 LEIPZIG
Deutschland.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Das Widerrufsrecht entfällt bei einem Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verwandte/Finanztransaktionen

Wenn Sie diesen Vertrag über ein Darlehen finanzieren und später kündigen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir gleichzeitig Ihr Kreditgeber sind oder wenn Ihr Kreditgeber unsere Kooperation bei der Finanzierung in Anspruch nimmt. Sofern wir das Darlehen bis zum Wirksamwerden des Widerrufs bzw. der Rückgabe der Ware bereits erhalten haben, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein oder zurück. Letzteres gilt nicht, soweit sich der vorliegende Vertrag auf den Erwerb von Finanzinstrumenten bezieht (z.G Wertpapiere, Devisen oder Derivate). Wenn Sie eine vertragliche Bindung möglichst vermeiden wollen, sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und auch den Kreditvertrag kündigen, sofern Ihnen ein Kündigungsrecht zusteht.

Allgemeine Informationen

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Bitte verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor möglichen Transportschäden bietet.
2) Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden allgemeinen Hinweise in Ziffer 1 und 2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es ab.

MONO-KROM GALLERY e.K
Inhaber: C HORN
BERLINER STR. 1
04105 LEIPZIG
Deutschland

E-Mail: shop@mono-krom.com

Ich/wir (*) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n),

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Adresse des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)

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Datum

(*) Bei Bedarf löschen