FAQs - Mono-Krom | Gallery
Was ist die MONO-KROM Gallery?
Die MONO-KROM Gallery ist ein kuratierter Concept Store für avantgardistische Herrenmode mit Sitz in Leipzig.
Welche Designerlabels führt ihr?
Unsere Kollektionen umfassen XConcept, La Haine Inside Us, Puro Secret, Gall Laboratories, Nomen Nescio, Mad et Len, 2819 Jewelry, UY Studio, Olivier Melbourne, Culture of Brave, Leon Louis, 0.HIDE, Werkschwarz, The Last Conspiracy, First Aid to the Injured, Obectra Studio, Ovnnie, 69 by Isaac Sellam, Thom Krom, MD75 und Isaac Sellam Experience.
Gibt es einen Laden, in dem ich die Artikel anprobieren kann?
Ja, die MONO-KROM Gallery hat ein stationäres Geschäft in Leipzig. Besuche uns für eine persönliche Anprobe unserer High-Fashion-Kollektion. Unser geschultes Team berät dich gerne individuell bei der Auswahl und beantwortet deine Fragen zu Marken und Styles.
Verkauft ihr originale Markenartikel?
Die MONO-KROM Gallery ist offizieller Händler aller auf der Website gelisteten Marken. Alle Artikel sind zu 100 % authentisch. (Second-Hand-Artikel stammen aus der privaten Sammlung des Inhabers und sind davon ausgeschlossen.)
Ich bin unsicher mit meiner Größe – könnt ihr helfen?
Fast alle Produkte enthalten Maßtabellen in cm und inch sowie eine visuelle Darstellung, wie gemessen wird. Bei weiteren Fragen kontaktiere unseren Kundenservice telefonisch unter (+49) 341 900 3 9000 oder per Mail an help@mono-krom.com .
Wie finde ich das passende Produkt für mich?
Unsere Produktseiten enthalten ausführliche Beschreibungen, Größentabellen und hochauflösende Bilder. Du kannst dich auch persönlich in unserem Leipziger Store beraten lassen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, kann sie geändert oder storniert werden.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Je nach Bestellstatus kann eine komplette oder teilweise Stornierung möglich sein. Sende deine Anfrage bitte an help@mono-krom.com .
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert die MONO-KROM Gallery?
Wir akzeptieren Shopify Payments, inklusive Kreditkarte, PayPal sowie Barzahlung im Laden. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher. Mehr erfahren .
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Umtausch ist nur gegen dieselbe Ware in einer anderen Größe möglich. Details hier .
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Umtausch ist nur gegen dieselbe Ware in einer anderen Größe möglich.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 6 Werktagen nach Eintreffen der Rücksendung bei uns. Mehr erfahren .
Wohin liefert ihr?
Wir liefern an Privat- und Firmenadressen – ausgenommen sind Postfächer und Speditionen.
